Tutorial: Kartu Telkomsel Simpati Tidak Bisa Menerima SMS?


Apakah Anda pelanggan operator seluler Telkomsel yang sedang mengalami masalah ini? Nomor simpati tidak bisa menerima SMS padahal ada sinyal, bisa mengirim SMS, melakukan dan menerima panggilan telepon secara normal.

Kasus ini juga saya alami beberapa waktu yang lalu. Awalnya mungkin kurang menyadari karena kartu perdana telkomsel saya lebih banyak dipakai untuk internet dan jarang untuk SMS atau telepon. Hingga tiba saatnya harus mengisi lagi kuota internet, ternyata saat dial via USSD untuk membeli kuota, sms konfirmasi yang seharusnya saya dapat tidak masuk walau diulang beberapa kali. Awalnya saya kira sedang ada maintenance sistem, tapi setelah ditunggu lebih dari sehari ternyata masih tidak bisa juga. Kemudian saya coba mengirim sms dari nomor saya yang lain, hasilnya juga tidak masuk, padahal kalau saya mengirim sms dari nomor simpati ke nomor lain bisa terkirim. Settingan nomor sms center telkomsel juga sudah benar, yaitu +6281100000.

Setelah mencari informasi akhirnya ketemu sumber masalahnya, yaitu Aplikasi MyTelkomsel yang terinstal di smartphone Android saya. Setelah aplikasi Telkomsel dihapus/di-uninstall, nomor hp bisa kembali menerima pesan/SMS.

Jadi, untuk Anda yang sedang mengalami masalah yang sama di mana nomor kartu Telkomsel tidak bisa menerima SMS dan di hpnya ada aplikasi MyTelkomsel, cobalah untuk menghapus aplikasi tersebut. Kemudian matikan handphone lalu hidupkan lagi.

Semoga bisa teratasi, jika tidak maka kemungkinan karena lain hal. Coba cek sms center number pada menu sms setting/pengaturan sms apakah sudah sesuai dengan +6281100000. Jika belum bisa juga, coba pindah SIM card ke hape lain.

Semoga bisa jadi perhatian pihak operator.


Published on October 28, 2017, 11:42 am. Categorized in Tutorial